Kundenservice Original Socap

Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Bei Fragen zu Ihrer OnlineBestellung Rufen Sie uns einfach an: Hotline +31 (0)20-4822510

Bestellen

Nach dem Einkaufen klicken Sie auf „Warenkorb”, um Ihre Bestellung abzuschließen. Preis und Verfügbarkeit werden angezeigt. Sie können Ihre Bestellung zu diesem Zeitpunkt auch noch bearbeiten. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, gehen Sie weiter zur Kasse. Sie können Sie Ihre Kreditkartendaten auf unserem sicheren Server speichern, damit Sie beim nächsten Einkauf Zeit sparen und die Daten nicht erneut eingeben müssen. Weitere Informationen finden Sie unter „zahlung“. Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Eine zusätzliche E-Mail erhalten Sie, wenn Ihre Bestellung versandfertig ist. Sie können Ihre Sendung verfolgen mit DPD Tracking.

Preise in den Geschäften, im Katalog und online können variieren. Die Preise auf unserer Website enthalten keine Versandkosten.Die Versandkosten für jede Bestellung sind unabhängig von Größe oder Gewicht Ihrer Bestellung. Wir liefern am nächsten Tag oder 2 Tagen.

Aufgrund steigender Kraftstoffpreise sehen wir uns gezwungen, die Versandkosten entsprechend anzupassen.

Lieferung und Verfolgung

Sie erhalten Standardbestellungen 1 bis 3 Tage nach Auftragsbestätigung. Während der Hochsaison und im Sale kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, erhalten Sie von uns eine Erinnerung. Falls ein Paket nach mehreren Versuchen nicht zugestellt werden kann, wird es an uns zurückgesandt.

Sobald wir Ihre Bestellung verpacken, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit der Lieferinformation und DPD trackingcode. Anschließend können Sie Ihre Bestellung unter Frühere Bestellungen sehen, sobald Sie sich auf Mein Benutzerkonto einloggen.

Zahlungsmöglichkeiten

msp

Auf Socap.de können Sie per PayPal, Sofortüberweisung, Giropay, Klarna – Kauf auf Rechnung, mit Ihrer Kreditkarte (MasterCard und VISA) bezahlen.

Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, werden wir personenbezogene Daten, wie beispielsweise Kontaktdaten und Bestelldaten, an Klarna übermitteln. So kann Klarna beurteilen, ob Sie die über Klarna angebotenen Zahlungsoptionen in Anspruch nehmen können und die Zahlungsoptionen an Ihre Bedürfnisse anpassen. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

Wenn eine Zahlung nicht gut gegangen oder verweigert, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren  +31 (0)20 – 4822510.

Garantie

Sie können eine Beschwerde auf unserer kontaktseite über ein Produkt berichten,. oder einfach  anrufen +31 (0)20 – 4822510. Wir nehmen uns immer Ihre Beschwerde ernst.

Um Garantie berechtigt zu sein, müssen Sie den Artikel bei Socap original gekauft haben. Darüber hinaus empfehlen wir dringend Pflegeprodukte Socap Original für Ihre Haarverlängerungen zu verwenden. Diese Produkte sind am besten auf die Haarverlängerungen Socap angepasst. Wir geben keine Garantie-Erweiterungen, wenn Sie die Socap Kaufrechnung für unsere Socap Pflegeprodukte nicht bieten kann.

Umtausch Rückgabe und Widerrufsrecht

Sie haben bis zu 14 Tage nach Erhalt der Bestellung Zeit, um zu entscheiden, ob das Produkt das Richtige für Sie ist.
Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, bitten wir Sie, den Artikel vollständig zurückzusenden. Achten Sie bitte darauf, dass angebrachte Etiketten nicht entfernt werden und die Artikel nicht beschmutzt oder gewaschen sind. Das erspart Ihnen im Falle einer Reklamation viel Zeit und Ärger und verringert die Gefahr, dass Sie Wertersatz leisten müssen.

Sie haben bis zu 14 Tage nach Erhalt der Bestellung Zeit, um zu entscheiden, ob das Produkt das Richtige für Sie ist. Achten Sie bitte darauf, dass angebrachte Etiketten nicht entfernt werden und die Artikel nicht beschmutzt oder gewaschen sind.

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag der Zustellung der letzten Artikel in Ihrer Bestellung. Am einfachsten machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, indem Sie diesen Rücksendeschein downloaden und ausfüllen und die Ware an uns zurückzuschicken.

Kontakt

Kontakt Socap Original Deutschland & BeNeLux

Original-Socap bietet einen monatlichen Newsletter mit Neuigkeiten, Angebote und Aktionen. Verpassen sie keine Angebote mehr! Mit Ihrer Anmeldung akzeptieren Sie unsere Datenschutzinformationen und erklären sich einverstanden, dass Total Hair Academy B.V. Ihnen per E-Mail auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen über Produkte und Dienstleistungen, interessante Angebote und aktuelle Aktionen zusendet.

FOLGEN SIE UNS AUF SOCIAL MEDIA